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El servicio de conexión de alarmas, la conexión más antigua y la más moderna
En Sabico seguridad llevamos más de 25 años conectando y atendiendo sistemas de alarma. Sin duda el paso de los años nos ha dado perspectiva sobre el servicio que mediante estas conexiones prestamos a los usuarios y su evolución.
De la Línea Telefónica a la Conectividad Total
Las conexiones de alarmas son servicios que se prestaban cuando Internet aún no era parte de nuestras vidas cotidianas, las señales se transmitían mediante la línea telefónica. La aparición de Internet fue un avance revolucionario en su momento, y ha posibilitado que hoy en día todos tengamos interiorizado que los elementos que nos rodean pueden estar conectados tanto con nosotros como con distintos proveedores de servicios. ¡incluso la aspiradora puede informar cuando realiza su tarea!
Si echamos la vista atrás desde el mundo de la Seguridad Privada podemos hacer valer que las primeras conexiones automáticas de sistemas han sido precisamente los sistemas de alarma. Domicilios, locales comerciales y empresas fueron los primeros entornos que se conectaron, en un inicio mediante la línea telefónica como única vía de comunicación posible.
No por ser los primeros los sistemas de alarma se han quedado estancados. Contrariamente a ello, el mundo de la recepción de alarmas ha ido evolucionando, pasando de los primeros paneles de alarmas que transmitían únicamente señales con muy poca información a modernos sistemas con capacidad para conectar a través de tantos canales de comunicación como tengan disponibles.
Actualmente la diversidad ofrecida por las múltiples marcas presentes en el mercado, abarcan desde sensores sencillos hasta sistemas complejos de video reconocimiento, pasando por videoporteros o controles de acceso remoto.
La Revolución de la Interacción Usuario-Sistema
La evolución tecnológica no solo ha cambiado la forma en que conectamos sistemas, sino también la forma en que interactuamos con los mismos. Actualmente muchos de estos sistemas ya no interactúan solo con la central receptora sino que también lo hacen con el usuario, haciéndole llegar señales, fotografías o imágenes a sus teléfonos móviles para permitirle obtener información en tiempo real sobre la situación de los elementos conectados, manteniéndole informado sobre la seguridad de su entorno en todo momento.
La Importancia de un Servicio Orientado en el Cliente
La tecnología es poderosa, pero igualmente importante es el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Nuestros técnicos son expertos en el manejo de sistemas de seguridad y están comprometidos en brindar una atención con especial atención a las necesidades específicas del cliente, que con la variedad existente de sistemas deberá atenderse de forma óptima. Y esto es algo que es tan importante como la tecnología.
Los operadores y técnicos de alarmas no solo han de saber trabajar con los modernos sistemas de alarmas, sino que han de ser capaces también de atender a los usuarios con la máxima dedicación, para que en cada situación en la que se ha de producir un dialogo asociado a una señal de alarma, poder entender y solucionar el problema con la mayor eficiencia posible. Igualmente ,cuando la situación lo requiera, han de ser capaces de transmitir con claridad la información a las Fuerzas de Seguridad del Estado con competencia en cada caso.
En Sabico Seguridad creemos distinguirnos precisamente en el aprovechamiento de la evolución tecnológica compaginado con el servicio de nuestro personal técnico, sumando ambos factores para ofrecer un servicio excelente a las personas que atendemos a través de nuestras conexiones.
Servicios Personalizados para Cada Cliente
En Sabico Seguridad, no creemos en soluciones únicas para todos. Personalizamos nuestros servicios para satisfacer las necesidades específicas de cada caso, ya sea un particular, una pequeña empresa o una corporación.
Continue Reading →Entrada publicada por Sabico Seguridad, , el 26/09/2023 a las 14:45
