Blackberry 10, ¿triunfo o fracaso?

 

Ayer se presentó Blackberry 10, la apuesta del fabricante Research In Motion (R.I.M) para los próximos años, pero la presentación no despejó el futuro incierto de la compañía, y no lo despejó porque el problema no es técnico sino comercial. No se trata de la presentación de un nuevo modelo de teléfono, es un intento de la compañía entera por recuperar su puesto en el mercado con un sistema completamente nuevo.

• Sale al mercado una nueva Blackberry más potente

Si revisamos un poco los años anteriores, vemos que Blackberry tuvo una gran preponderancia de mercado,  especialmente en el ámbito empresarial, pero en los últimos años ha ido perdiendo cuota de mercado. Fue el dispositivo mejor, el más seguro, el más implantado en las empresas, el preferido por un sector importante de la telefonía móvil. Y esto era así merecidamente.

Blackberry no ha sido nunca un dispositivo más, desde su origen fue la suma de terminales asociados a servidores de comunicación dedicados. Estos servidores están distribuidos por la mayoría de los países del mundo. Y son estos sistemas los que gestionan las comunicaciones y la totalidad de las opciones de cada terminal, tambien son estos sistemas  los que permiten que un terminal Blackberry perdido, extraviado, o averiado pueda ser restituido con toda su información sobre otro terminal totalmente nuevo, y todo ello de forma remota desde una consola de ordenador. También es este sistema el que permite asegurar la privacidad de las comunicaciones encargandose del encriptado de las mismas.

Esta integración de los sistemas con los terminales fue su clave del éxito, los terminales Blackberry pueden hacer cosas que ningún otro dispositivo hace, pero también son su talón de Aquiles. Los terminales sin los servidores no son capaces de hacer nada. Una caída en los servidores de Blackberry colapsó hace algo más de un año sus teléfonos en todo el mundo.

Probablemente esa misma integración de sistemas complejos, ha sido también la causa de que Blackberry haya ofrecido menos mejoras que su competencia en los últimos años. Los dispositivos táctiles, los juegos, las aplicaciones sociales, etc han avanzado más en el resto de terminales que sobre la plataforma de Blackberry.

Y es justo en este punto en el que Blackberry hace su apuesta, trata de mantener los aspectos mejores de sus sistemas, muy en especial la seguridad y la gestión remota de los terminales, pero integrando tambien las novedades que ya ofrece su competencia.

En cualquier caso el éxito o el fracaso dependen más de como acepte el mercado la propuesta que de la calidad técnica de la misma. Todos conocemos sistemas que han quedado olvidados por el mercado a pesar de disponer de las mayores virtudes técnicas del momento. ¿video Beta? ,¿hoja de cálculo lotus 123?, ¿terminales PSION?, sistemas que fueron los mejores y que sin embargo perdieron el favor del mercado.

En SABICO hemos podido probar por el momento solo durante 10 minutos el nuevo dispositivo Blackberry , pongo aquí las ventajas e inconvenientes que pueden ser más importantes desde mi punto de vista:

Ventajas

• La seguridad sigue estando un paso por delante de todos sus competidores.

• La gestión centralizada de los dispositivos promete también mantenerse por delante.

• Control de aplicaciones en dos perfiles: profesional y personal, totalmente estancos. Las aplicaciones de un perfil no ven datos del otro, permitiendo garantizar que una aplicación personal (p.e WhatsApp) no acceda a contactos profesionales comprometiendo la seguridad de la empresa.

• Compartir el escritorio del teléfono con otros usuarios

• Video llamada entre usuarios Blackberry

• Salida HDMI, permite conectar la blackberry a un monitor o televisión para realizar presentaciones o visualizar videos, fotos o internet. Una característica que sin embargo en el día de hoy no parece estar siendo destacada y que creo que es realmente atractiva para realizar un salto adelante en el uso de smartphones en la empresa.

• Muy importante y también poco resaltada en estos primeros momentos, todos los terminales dispondrán de la tecnología NFC, capaz de intercambiar datos de forma segura en pequeñas distancias. NFC es ignorada por algunos fabricantes y sin embargo es una tecnología madura. SABICO la usa actualmente para el Control de presencia Inteligente.

Inconvenientes

• Los servidores nuevos de Blackberry 10 no atienden los dispositivos de series anteriores , ni al contrario, de forma que atender un parque combinado de ambas familias requiere servidores de ambos tipos. Esta falta de compatibilidad es un gran hándicap para el despliegue en la empresa.

• La apuesta de Blackberry ofrece muchas cosas que la competencia viene ofreciendo desde hace tiempo, llegar tarde es siempre un inconveniente.

•El modelo de despliegue, no hay fechas concretas, pero en Europa no parece que estará disponible hasta dentro de dos meses. La llegada del primer dispositivo con teclado físico todavía tardará mas.

Incertidumbres

• Los precios de los dispositivos, a día de hoy desconocido.

• Las tarifas de operador, también desconocidas, pero con un punto nuevo. Si hasta ahora la navegación de las blackberrys se efectuaba por los servidores de Blackberry para todos los servicios. Blackberry 10 envía los datos de correos y aplicaciones mediante los servidores Blackberry, pero  realiza la navegación web por fuera de los mismos, como el resto de teléfonos del mercado. ¿Qué tarifa ofreceran en este caso los operadores?

En cualquier caso, será el mercado el que realice la selección y hará que Blackberry triunfe o fracase, y en el mercado actual todo el mundo lo tiene difícil, a pesar de contar con la simpatía de las grandes empresas, especialmente las que  han venido cuidando los aspectos de Seguridad.

 

Entrada publicada por Raúl Barba Vera, Dpto. IT, el 31/01/2013 a las 18:08